輔導室
何謂「情感反轉移」？
諮商員對個案有強烈的情緒反應。
例如：
- 諮商員因為個案哭泣而心生憐憫或焦慮。
- 諮商員因為當事人過度依賴而產生厭惡或是有求必應。
可能受下列因素影響：
- 諮商員個人的價值觀。
- 諮商員在諮商過程中產生的情緒。
如：退縮、失望 → 個案之焦慮 → 諮商員變個案，個案變諮商員。
個案驕傲的態度 → 諮商員的憤怒。可能因為諮商員對某類型個案的刻板印象，或是因其個人價值觀、過去之經驗，讓他無法忍受某種行為。 - 諮商員給予過多的建議和自我揭露（太愛現）。
如何在諮商過程中處理自己的情緒？
遇到拒絕型的個案，什麼都不願意談，諮商員可以立即而真誠的開放自己當下的感覺。如：「老師看到你什麼都不說，真的很擔心你。」
如何處理情感反轉移？
- 覺察自己的情緒來源。
- 自我分析。
找出自己的情緒。諮商員應該問自己：「我對個案的情緒為何？」與個案類似的經驗或問題，可能使諮商員陷入相關的情緒。這時候，應該諮商員先解決自己的問題。 - 接受個別諮商。
- 與同儕討論或藉由督導協助，探討自己對當事人的感覺。
討論重點：諮商員對個案的情緒反應為何？ - 轉介當事人。
