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情感反轉移

何謂「情感反轉移」?

諮商員對個案有強烈的情緒反應。

例如:
  1. 諮商員因為個案哭泣而心生憐憫或焦慮。
  2. 諮商員因為當事人過度依賴而產生厭惡或是有求必應。
可能受下列因素影響:
  1. 諮商員個人的價值觀。
  2. 諮商員在諮商過程中產生的情緒。
  3. 如:退縮、失望 → 個案之焦慮 → 諮商員變個案,個案變諮商員。
    個案驕傲的態度 → 諮商員的憤怒。可能因為諮商員對某類型個案的
    刻板印象,或是因其個人價值觀、過去之經驗,讓他無法忍受某種行為。
  4. 諮商員給予過多的建議和自我揭露(太愛現)。

如何在諮商過程中處理自己的情緒?
遇到拒絕型的個案,什麼都不願意談,諮商員可以立即而真誠的開放自己當下的感覺。如:「老師看到你什麼都不說,真的很擔心你。」

如何處理情感反轉移?
  1. 覺察自己的情緒來源。
  2. 自我分析。
    找出自己的情緒。諮商員應該問自己:「我對個案的情緒為何?」與個案類似的經驗或問題,可能使諮商員陷入相關的情緒。這時候,應該諮商員先解決自己的問題。
  3. 接受個別諮商。
  4. 與同儕討論或藉由督導協助,探討自己對當事人的感覺。
    討論重點:諮商員對個案的情緒反應為何?
  5. 轉介當事人。